El código internacional de Ecuador es 593 y los dígitos que siguen a continuación de este son 8 para fijos y 9 para móviles. Un dígito para el código de área y siete dígitos del número del abonado en el caso de números fijos y 9 dígitos para telefonía móvil. Cuando se marca localmente, se debe anteponer el "0" más el prefijo de la región para llamadas regionales, y para todas las llamadas hacia y desde números móviles. Las redes telefónicas en Ecuador son reguladas por la Agencia de Regulación de las Telecomunicaciones, Arcotel.
Telefonía fija Compañías privadas, pero de capital público: (estatales) Corporación Nacional de Telecomunicaciones Empresa Pública (estatal). Empresa fundada en 2008 tras la fusión de Pacifictel S.A., Andinatel S.A., y Telecsa S.A. (Alegro) que eran de capital público-privado, pasando a ser una entidad totalmente estatal. ETAPA, Empresa Municipal Pública de Telecomunicaciones, Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Cuenca.
Jurisdicciones
Operadoras de telefonía fija Antes de 1997, año en que se le dio la concesión a las empresas Pacifictel y Andinatel, la telefonía fija era manejada por una sola entidad llamada Emetel (excepto la ciudad de Cuenca), Empresa Estatal de Telecomunicaciones del Ecuador (Ietel, Instituto Ecuatoriano de Telecomunicaciones antes de 1992), que dividía al país en jurisdicciones administrativas: Regiones 1, 2 y 3. R1 pasó a manos de Andinatel, R2 a Pacifictel y R3 ya enía desde antes administrada por ETAPA; a finales de 2008 se produjo la fusión entre Andinatel y Pacifictel dando origen a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT).
CNT (anteriormente Pacifictel) Pacifictel operaba en la mayoría de las provincias de la costa ecuatoriana y el Sur del país: Manabí Galápagos Los Ríos Guayas Santa Elena El Oro Cañar Azuay (excepto Cuenca) Loja Morona Santiago Zamora Chinchipe Cuenta con 85 centrales telefónicas, brindando una capacidad hasta de 844,073 líneas de las cuales están activas 716,260. En ciertas zonas rurales mantiene equipos obsoletos analógicos, incluso que no permiten parcado por tonos DTMF, el 0.72% de sus líneas.
CNT (anteriormente Andinatel) Andinatel tenía concesión en la mayoría de las provincias de la sierra ecuatoriana y las provincias del Norte: Esmeraldas Imbabura Carchi Sucumbíos Pichincha Santo Domingo de los Tsáchilas Orellana Napo Cotopaxi Tungurahua Chimborazo Bolívar Pastaza ETAPA ETAPA es una empresa municipal que brinda únicamente servicios a la ciudad de Cuenca. En agosto de 2007 tenía 3 centrales telefónicas con capacidad para 110,176 líneas de las cuales estaban en uso 105,807.
Linkotel Linkotel nace en 2003, primera empresa que entra a competir con los gigante monopolio de Pacifictel. Cuenta con 8 centrales telefónicas y con capacidad para 12.016, de las cuales están en uso 3.511. (Estadísticas de agosto de 2007) Tiene jurisdicción sobre Guayas y la ciudad de Manta en la provincia de Manabí, aunque no se conoce la comercialización de servicios en esta última.
Tienen una porción minoritaria del mercado. Su tecnología suele ser VoIP por medio de internet, no teniendo un canal dedicado para establecer las llamadas y siendo su servicio un poco inestable. En Guayas, sus números suelen comenzar con 39 y cinco dígitos adicionales
Setel Setel tiene jurisdicción sobre todo el territorio nacional. Su tecnología es de VoIP (voz sobre IP) con redes de fibra óptica y cable coaxial como medio de transmisión, misma red por la cual se transmiten además los datos de los servicios de Internet y televisión por cable, ambos también del Grupo TV Cable. Este condición les permite mayor flexibilidad en cuanto a instalación y facilidades al cliente como transportarse donde quiera en la ciudad con su mismo número, además de contar con solo una central telefónica por región. Actualmente tiene 2 centrales, una en Quito con capacidad de 9,000 (solo 4,515 en uso), y otra en Guayaquil con capacidad para 14,000 (5,886 en uso). Sus números generalmente comienzan con 6 más seis dígitos adicionales.
Claro Claro, tiene jurisdicción en Guayas y Pichincha. Sus números regularmente comienzan con 5 más seis dígitos adicionales. Trabajan con tecnología de voz sobre IP con redes HFC y módems para entregar servicio. En planes corporativos manejan troncales E1 o SIP por enlaces dedicados de fibra óptica. Anteriormente la marca que comercializaba era Telmex, pero se unió en 2011 a la marca Claro por ser parte del grupo América Móvil. Antes de su adquisición por el grupo mexicano, se comercializaba como Ecutel.
Etapatelecom Etapatelecom es de ámbito nacional actualmente ofrece servicios en Pichincha, Guayas, Manabí, El Oro, Azuay y Cañar con una central de última generación con capacidades SIP y POTS. A mayo de 2009 cuenta con aproximadamente con 2400 clientes. Fue creada por ETAPA para ofrecer servicios en las periferias de Cuenca al no tener jurisdicción fuera de esta. Es además de compañía telefónica, el principal ISP de Cuenca, centrándose más a los servicios de Internet.
Operadores de telefonía móvil Todas las operadoras móviles cuentan con cobertura en gran parte del territorio ecuatoriano, incluyendo las Islas Galápagos. Fuera del país aplican servicios de roaming internacional provisto por terceros.
Prefijos telefónicos Los prefijos o códigos de área son de una cifra, y se clasifican como sigue: 1: Sin uso. 2: Pichincha, Santo Domingo de los Tsáchilas. 3: Bolívar, Chimborazo, Cotopaxi, Pastaza, Tungurahua. 4: Guayas, Santa Elena. 5: Galápagos, Los Ríos, Manabí.Ayampe y Las Tunas en Manabí: 4. 6: Esmeraldas, Imbabura, Carchi, Napo, Orellana, Sucumbíos. 7: Azuay, Cañar, El Oro, Loja, Morona SantiagoPalora en Morona Santiago: 3. y Zamora Chinchipe. 8: Reserva. 9: Telefonía celular.
Plan de numeración En Ecuador, se siguen distintos pasos para realizar llamadas desde un teléfono fijo o un celular, o bien, para distintos destinos: nacional, local, internacional.
La estructura de un número telefónico de Ecuador se ilustra con el siguiente ejemplo: +593 4 3731700 +593 es el código internacional de Ecuador, 4 el código de área, y 3731700 el teléfono que en este caso en concreto es el número oficinas administrativas de CNT, en Guayaquil.
Llamando a un número fijo Para las llamadas dentro del mismo código de área se marcarán los 7 dígitos del número, mientras que para llamar a otros códigos de área deberá marcarse el dígito 0 seguido del código de área, seguido de los 7 dígitos del número: +593 4 3731700 desde el exterior hacia Guayaquil 04 3731700 desde otro código de área a Guayaquil (llamada regional) 3731700 desde Guayas o Santa Elena (llamada local)
Sin embargo, una gran cantidad de líneas permite el marcado con código de área incluido a pesar de estar en las mismas.
Por ejemplo, si se quiere llamar a un número en Puerto Baquerizo Moreno, Galápagos, cuyo número completo es +593 5 2520890, se deberá marcar de distintas zonas, distintos números: Desde otro teléfono de Puerto Baquerizo Moreno: 2520890 *no se antepone código de área porque es una llamada local. Desde Babahoyo, Los Ríos: 2520890 *no se antepone código de área porque Los Ríos también utiliza 05. Desde Cuenca, Azuay: 05 2520890 *se antepone código de área porque la llamada es originada desde área 07. Desde un teléfono móvil: 05 2520890 o +593 5 2520890 *se antepone código de área porque desde celulares siempre se lo debe marcar. Desde el extranjero: +593 5 2520890 *se antepone código de área sin el dígito de acceso 0.
Llamando a un teléfono móvil Desde el 30 de septiembre de 2012, los números celulares en el Ecuador tienen un dígito más. Este nuevo dígito es un número “9” que se debe añadir después del “0” para todas las llamadas. En septiembre de 2001 también habían sufrido la inclusión de un 9 al inicio. Los números 0999xxxxxx son los más antiguos que han sido migrados al nuevo formato con la cantidad actual de dígitos.
Desde otro teléfono celular, cualquier operadora: 09 69696969 Desde cualquier teléfono fijo: 09 69696969 Desde el extranjero: +593 9 69696969
Llamando al extranjero A lo largo del artículo se ha usado el símbolo más (+) para denotar que se está ante un número en formato internacional, remplazándose por el respectivo código de acceso internacional de cada país, o marcándolo directamente desde cualquier teléfono móvil GSM.
En Ecuador, para realizar llamadas al extranjero se antepone 00, aunque desde los terminales GSM está habilitada la opción de marcar con el símbolo +. Entonces, el + en Ecuador es equivalente a 00 al igual que en la mayoría de países de Latinoamérica y Europa, mientras que en Estados Unidos, es 011.
Para llamar a un número telefónico Miami: +1 786 2288119 00 1 786 2288119
Para llamar a un número telefónico España: +34 636 160732 00 34 636 160732
Existe la posibilidad de llamar a través de una operadora local que monitoreará la llamada hasta su conexión final. Esto solo está disponible para Pacifictel y Andinatel marcando el número 116 y dictando a la operadora el número de destino.
También hay como realizar llamadas con cobro revertido (collect). Los números de acceso por lo general son gratuitos y comienzan con 999xxx o 1800xxxxxx y también está el número corto 118 de Pacifictel.
Cambios en 2001 y 2003 El 2 de septiembre de 2001 se hizo efectiva la primera fase del Plan Técnico Fundamental de Numeración, que consistió en agregar un 2 delante de los números de teléfono de Guayas (4) y Pichincha (2), y para los celulares (9) un 9. El 28 de septiembre de 2003 se completó la segunda fase y el resto de áreas del sufrió la misma modificación.
Previo al cambio, un número de Quito era así: Acceso local: 895741 Acceso desde otra área: 02 895741 Acceso desde el extranjero: +593 2 895741 Tras el cambio: Acceso local: 2895741 Acceso desde otra área: 02 2895741 Acceso desde el extranjero: +593 2 2895741 Y así, un teléfono celular pasó de ser: 09 422000 a 09 9422000 +593 9 422000 a +593 9 9422000
De esta forma los números de teléfono de Ecuador pasaron a ser de 6 a 7 cifras para ampliar la capacidad de numeración nacional que ya estaba saturada, en especial los teléfonos celulares que ha tenido un crecimiento a ritmo exponencial.
Entre 2001 y 2003, el resto de números telefónicos del país mantuvo su numeración sin cambios.
Quince años más tarde desde el cambio de 2001, muchos usuarios indican su número de teléfono con solamente 6 dígitos, dando por entendido que se le debe agregar el 2 delante. Además, porque números pares son más fáciles de recordar separados por pares que los nuevos con 7 dígitos. Esto ocasiona confusiones, pues números posteriores al cambio, que comienzan con dígitos diferentes de 2, se le agrega erróneamente el 2 creando un número de 8 dígitos inexistente. Cambio en el 2012 El 30 de septiembre de 2012, debido a la implementación de un nuevo sistema para cubrir el incremento de la demanda, los números de teléfonos móvil pasaron de tener 9 cifras a 10 cifras contando si se cuenta el dígito de prefijo 0. Se aumentó el dígito 9 después del 0 inicial.
Así, un teléfono celular pasó de ser: 09 5632074 a 09 95632074 +593 9 5632074 a +593 9 95632074
Confusiones Tras los cambios de 2001 y 2003 en el sistema de numeración, se produjeron una serie de confusiones que llevó a mucha gente a tener un concepto errado sobre la estructura de la numeración. Tras la inclusión del 2 o el 9, la gente ha asociado muchas veces tales dígitos al código de área: (042) 382808 o (022) 895741 o (099) 422000.